Novo Toque Voltar ao início

Última atualização: 14 de outubro de 2026

Trocas, Devoluções e Reembolsos

Troca de turma

Se a data escolhida não for mais conveniente, você pode pedir a troca para a próxima turma disponível do mesmo curso, sem custo adicional, mediante contato prévio.

Troca de curso

Também é possível migrar para outro curso do catálogo antes do início da turma; eventual diferença de valor é ajustada no pagamento.

Direito de arrependimento

Para inscrições feitas pelo site ou por telefone, o aluno tem até 7 dias corridos após a confirmação para desistir sem justificativa, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que a turma ainda não tenha começado.

Como pedir reembolso

Envie o pedido para [email protected] ou ligue para +55 81 98216-4937 durante o horário de atendimento (Segunda – Sexta, 08:00–17:00), informando nome completo e curso.

Prazo de processamento

O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após a confirmação do pedido.

Casos não cobertos

Pedidos feitos após o início da turma não são reembolsáveis, exceto quando a turma é cancelada pela própria Novo Toque, caso em que o aluno recebe reembolso integral ou remarcação.

Relação com os Termos de Uso

Esta página detalha as seções Política de Reembolso e Política de Cancelamento dos Termos de Uso.

Contato